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Snap首超Facebook，但可兒竟把婚紗照發在Ins上！矽谷密探???2017-08-23???大公司產品設計，有四個層次：商業模式、業務邏輯、信息架構和交互體驗。商業競爭的本質說到底是商業模式和業務邏輯的競爭，信息架構和交互體驗的“借鑒”則長期處於模糊地帶編者按：本文來自微信公眾號“矽谷密探”（ID：guigudiyixian），作者：梳子；36氪經授權發佈。
就在美國時間周一（21日），美國市場研究公司 eMarketer 發佈研究報告稱，Snapchat 在12至17歲和18至24歲美國用戶群中的增長首次超過Facebook 和 Instagram 。Snapchat 在美國社交網絡用戶中的份額將從去年的31.6%增加到40.8%。
（Techcrunch 新聞報道截圖）
難怪今天 Snap 的股票大漲7%啊……估計Snap 的 CEO 伊萬·斯皮格（Evan Spiegel）至少要放下心瞭……
畢竟，前一陣子他的妻子澳大利亞超模、大眾情人米蘭達·可兒（Miranda Kerr）的一個舉動，還是讓他挺“不省心”的。
就在今年五月，伊萬剛和米蘭達·可兒舉行瞭隆重、精致的婚禮，直到上個月，這場奢華婚禮才跟大眾見瞭面：來自迪奧的婚紗、超級大鉆戒、米蘭達親手準備的食物......
就在這場婚禮照當中，眼尖的密探發現瞭一個小秘密！那就是，米蘭達的照片首發於 Instagram ——要知道，這可是 Snapchat 目前最大的敵人哇！
其實，米蘭達的選擇無可厚非，畢竟她在 Instagram 上擁有 1150 萬粉絲，一舉一動都能造成巨大影響，但這恰好從側面證明瞭 Instagram 跟Snapchat 的鬥爭愈占上風。
以 Instagram 為首的“強敵環伺”，讓 Snapchat 頗感到瞭四面楚歌的味道。最明顯的表現是：Snapchat 母公司 Snap Inc 在今年三月份上市，現在股價已經大幅度跌到發行價（17美元）以下，徘徊於 14 美元左右，公司市值距離最高點更是縮水瞭一半以上，令外界震驚。
曾經伊萬年少輕狂意氣風發，各種事跡在坊間流傳，最著名的莫過於：在Snapchat 剛做出一點名堂時，Facebook 的 CEO 紮克伯格曾邀請伊萬來自己辦公室聊聊天交個朋友，結果伊萬回復說：要是你過來見我，我會很樂意和你聊聊。後來此事被踢爆是伊萬在接受《福佈斯》采訪時吹牛皮。
但不管如何，倆人最終沒有當成朋友，那就隻好做敵人瞭！
Facebook 硬剛 Snap
最近華爾街機構 SunTrust 把 Snap 目標股價下調到 10 美元，前景進一步悲觀，原因是同樣做社交網絡應用，Facebook 旗下產品，已經把Snapchat 的當傢功能抄瞭個遍，然後依靠母公司強大實力反過來碾壓瞭Snapchat 。
Facebook 從 2013 年被伊萬拒絕收購後就開始搞事瞭，連續做過Lifestage、Slingshot（瞅瞅這名字）和Poke等APP，專註於復制Snapchat的核心功能和目標用戶。
雖然幾次嘗試全部失敗，但是Facebook毫不氣餒，就是要硬剛。轉折點在2016年8月初，Facebook旗下的Instagram上線瞭“Stories”功能，和Snapchat Stories幾乎一模一樣：讓用戶分享24小時後就會消失的照片和視頻。連Instagram的CEO都說：“（Stories的推出）全部歸功於Snapchat。”
本次模仿大獲成功，Instagram 迎來新一波迅猛發展，Stories 功能到今年 6 月已有 2.5 億日活用戶。這對 Snapchat 造成直接暴擊——剛發佈的第二季度財報顯示：日活用戶隻有1.73億，被 Instagram 大幅超過；整個季度僅新增 700 萬日活用戶，讓華爾街大失所望，結果股價又一輪下跌。
而 Facebook 自此打開瞭新宇宙的大門，模仿得愈加有心得。接下來Snapchat 的幻燈片分享形式、重疊式創意工具、發送“閱後即焚”的私信、給自拍加濾鏡等功能，悉數出現在瞭 Instagram 上。並且要抄大傢一起抄，Facebook 傢的 WhatsApp、Facebook 和 Messenger 等應用，悉數出現瞭熟悉的功能。
Facebook 把 Snapchat 搞出的基於地理位置添加濾鏡功能“挪”到自傢APP：
為什麼 Facebook 想“抄”就“抄”
有人問瞭，這麼“光明正大”抄襲，Facebook 沒有任何法律風險麼？Snapchat 悶聲吃虧麼？
沒辦法。正如 Instagram的VP所言：Snapchat 是第一個推出“Stories”功能的，但那隻是一種形式。形式可以被不同的平臺借為己用。其 CEO 則說“復制是一種實現目的的合理汽車擴大機電容手段”。
說到產品設計，有四個層次：商業模式、業務邏輯、信息架構和交互體驗。商業競爭的本質說到底是商業模式和業務邏輯的競爭，信息架構和交互體驗的“借鑒”則長期處於模糊地帶，Snap 也沒有申請專利，Facebook 和它“長得像”是完全站得住腳的。
你想想，國內直播網站燒錢大戰、外賣服務的瞬後級擴大機間遍地開花和現在共享單車的戰爭——一傢剛有點名堂模仿者就接踵而至就知道瞭。
從用戶角度考慮，如果隻有一款社交應用能看“熱門信息”、隻有另一款社交應用提供照片濾鏡、“閱後即焚”則是第三款應用的度假功能，那每個人都得手機裝一大堆 APP 然後在所有社交平臺添加好友嗎？
所以 TechCrunch 總結說：要是一傢巨頭比如 Facebook 能把一傢創業公司的點子迅速“重現”，那可能這就是“科技行業的工作方式”。要是你想贏我，就拼一拼效率和能力吧。
相機公司有前途嗎？
從 Snap 的角度看，一旦公司沒有建立起獨傢門檻，起傢壯大的手段太“軟”瞭，形不成堅實的技術壁壘，並且社交領域的創新空間，在沒有新的革命性技術時，會微乎其微（讓我們等待VR吧）。Snap 一定意識到這個問題，所以它在 IPO 時給自己的定位是：一傢相機公司（a camera company），而非做社交 APP 的公司。
首先，這是因為 Snapchat 是一款攝像頭驅動的應用——上面發送的大部分信息都包含短視頻或自拍照。這讓它的風格更有趣更鮮活，更受年輕人喜愛。因此 Snap 公司在軟硬件方面都把目光聚焦在“相機”上。
“軟件”方面，Snapchat 最廣為人知的就是濾鏡（lense）瞭，濾鏡就是“實時處理照片和視頻”的技術。這不僅給瞭年輕人自我發揮的機會，也是Snapchat 賺錢的利器，讓商傢和 Snap 合作推出基於宣傳品牌目的的濾鏡。
麥當勞濾鏡
不過密探對 Snapchat 備受好評的照片濾鏡功能表示冷漠：國內的美圖秀秀和 Faceu分分鐘秒殺啊......難怪美圖在美國也大火瞭一把。並且，就如上文所說，這個功能太“軟”太容易被復制。
Faceu最著名的“吐彩虹”
所以 Snap 公司寄予厚望的，是軟硬件結合形成的獨傢壁壘。這就要說到曾讓 Snap風光一時的 Spectacle 墨鏡瞭。
首先，這副墨鏡外形確實時尚好看，糖果色、貓眼造型；並且和手機配對後能很方便地完成拍攝視頻、美顏加濾鏡、在 Snapchat 上 po 出等一系列操作。得益於網絡紅人和大V 為其“帶鹽”，且采取饑餓營銷策略，Spectacle成功引發大規模圍觀哄搶，也把 Spectacle 炒紅瞭——定價 130 美元的墨鏡，竟然一度在 eBay 被炒到 5000 美元。
Snap 公司由 Spetacle 的前期成功看到瞭曙光，堅定瞭自己選擇成為“相機公司”的決心。可是無論是 Google Glass 失敗案例，還是整個智能硬件領域的萬馬齊喑，都說明：這種帶著電子產品功能的墨鏡設備，並非人們日常生活必備品，作為昂貴玩具也沒有想象中那麼受歡迎。
果然，Snap 公司的 Q2 財報，除瞭主要產品 Snapchat 各項指標都沒達到預期外，我們尤其註意到“其它收入”這一項，僅僅進賬 540 萬美元。假設這 540 萬美元全部來自 Spectacle 墨鏡銷售，也就意味著第二季度隻賣出瞭 5.4 萬副墨鏡，相比第一季度直降 35%。
所以 Snap 公司放棄瞭饑餓營銷玩法，開始接地氣，在亞馬遜和零售店老老實實賣墨鏡瞭。考慮到第二季度他們進軍瞭歐洲市場，側面說明美國市場銷量比計算的還要低。
自七月底開始，投資機構和早期員工手中的 Snap 限售股票逐漸解禁，在前景看著低迷的情況下，市場上可能有大量股票被售出，到時候該公司股價會進一步被拉低。如此千鈞一發的時刻，Snap 公司能否做出改變和突破呢？
首先在第二季度財報會議上，CEO 伊萬先稍微安撫瞭大傢，保證他和 CTO 今年都不會賣出手中股票，以示對公司的信心。
另外，Snap 最近動作頻頻。首先，它和 the Pokemon Company 合作，推出瞭一款限時皮卡丘濾鏡，引發媒體一片驚嘆：好可愛哇！......對此小探雖然表示無動於衷，不過還是看看效果圖吧——有沒有被萌到？！(並沒有！）
一款新濾鏡效果再好，用戶也就獲得一時新鮮。TechCrunch 認為，Snap 公司難以憑借一己之力持續刺激用戶神經，所以應該建立一個 AR 開發者平臺，鼓勵更多的外部開發者給 Snap 提交和現實結合的有趣濾鏡。
其實，Facebook 已經這麼做瞭，但 Snap 卻從 2015 年起，把外部開發者拒之門外，其服務條款寫得明明白白：你不能使用任何第三方應用來和我們的服務或用戶生產的內容產生互動，除非得到我們的書面同意。——排斥原因還不得而知。
硬件方面，僅靠一款墨鏡不足以大范圍打開市場，所以 Snap 公司要增加攝像頭硬件種類瞭。根據外媒 Mashable 報道，Snap 有意收購中國公司Zero Zero Robotics，該公司主要產品是一款售價 500 美元的自拍無人機。有內部消息說，其實這筆交易已經完成。另外，Snap 還收購瞭另一傢生產無人機的公司 Ctrl Me Robotics。
畢竟，現在它盈利主要渠道還是廣告，實在稱不上一傢“相機公司”。自傢研發速度實在不足以盡快完成這一轉型，那麼從外部買買買是見效最快的方法瞭。
谷歌和 AR 會帶來新機會嗎？長久以來，Snap 的投資機構們還一直存著個願望，就是谷歌會站在 Snap這邊，幫助對抗競爭者（Facebook：沒錯就是我！），甚至直接收購Snap 公司。
依據有三點：第一，伊萬和 Alphabet 總裁 Eric Schmidt 關系不錯，後者還會偶爾給 Snap 做顧問；二來，Snap是谷歌雲（Google Cloud）最大客戶，曾一口氣支付 20 億美元和谷歌簽署 5 年長約使用其雲服務；最後，谷歌在社交網絡這一塊幾次嘗試都折戟沉沙，收購個已經做得不錯的社交平臺是有可能的。
事實上，有科技媒體爆出谷歌去年就曾開價 300 億美元收購 Snap ，隻是伊萬非常希望獨立上市，所以拒絕瞭offer。
買賣不成仁義在，谷歌和 Snap 並沒有非常直接的競爭關系，所以外界期待它能對處境艱難的 Snap 伸出援手；但是也因為不是直接相關，谷歌要如何助力 Snap ，我們還難以具體討論。值得指出的是：對谷歌的“收購Snap” 存有希望，是一些員工和投資機構選擇持有 Snap 股票的重要因素之一。
最後，如前文所述，在社交領域創新空間有限的情況下，唯有拼效率和能力。具體到 Snap 公司本身，我們分兩部分說：
對 Snapchat 而言，應該引入第三方創作者，建立開發者平臺（比如學學咱微信～，Snapchat的官方號平臺就比不上微信公眾號平臺，應該開放審核，搞人海戰術，做美國的“微信公眾號平臺”）；另外優化算法做到更精準的信息流陳列，在此基礎上設立更合理的內容呈現方式，多為廣告商打算，趕緊提高自己的賺錢能力。
此外，因為Snap 在增強現實領域把控著大規模流量的入口，所以繼續研發 Spectacles 第二代和其它攝像頭設備，並且優化軟硬件的無縫連接，也許在 AR 崛起時它能收割這波機會。
作為今年有限的幾傢矽谷上市公司之一，Snap 若當真明星“隕落”，那是大部分人不願意看到的，也會對後起之秀的 IPO 之路造成不利影響。
最後留個小作業：親愛的讀者們，你們認為社交領域，還有哪些待開發的創新空間？你最喜歡的圖片社交應用又是啥，為什麼你一直玩呢？
原創文章，作者：矽谷密探。轉載或內容合作請聯系zhuanzai@36kr.com；違規轉載法律必究。尋求報道請加微信：report36Kr02。社交谷歌Facebooksnapchat贊(4)+1矽谷密探特邀作者“點擊”盡享閱讀沉浸模式,
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56+13支付寶掃一掃參與討論提交評論登錄後參與討論相關文章Q1財報表現不佳，Snap 的神話故事還能講多久？
文/郝鵬程
Discover 力保 Snapchat 不死？Facebook 能抄天抄地，還就抄襲不瞭這個
文/喜湯
因為這些挑戰者，Google、Facebook、騰訊們如今也睡不瞭安穩覺！
文/36氪的朋友們
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