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從“最多跑一次”到“一次也不跑”
上海長寧公證處借助科技精簡流程便民利民發佈時間：2017-12-01 16:49:33【我要糾錯】【字體：大 默認 小】【打印】【關閉】 編者按：公證部門對於老百姓而言，最重要的莫外乎兩點：一是公信力，二是貼心服務。司法部啟動公證制度改革後，上海各公證部門迅速行動起來，一方面加強制度和隊伍建設，從程序到實體，不斷提升公證公信力建設；另一方面廣泛運用信息技術、簡化流程、主動出擊，切實提升便民利民的服務能力。近日，《法制日報》記者深入基層，感知這些喜人的變化，采寫瞭系列報道“上海公證在行動”。
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從“最多跑一次”到“一次都不跑”，是上海市長寧區公證處近日給出的承諾。“是不是吹牛啊？”有不解內情的人開始懷疑其真實性，為此，《法制日報》記者前往一探究竟。
今年7月，司法部辦公廳正式下達通知，在北京、天津、上海等10個省市開展辦理公證“最多跑一次”試點工作，進一步推進公證改革。長寧公證處是試點單位之一。據悉，早在開展試點工作之前，該公證處就已經著手研究如何利用信息技術和社區服務精簡流程。
“我想要辦委托公證，需要哪些證件啊？”
“請提供您和靜電除油煙機價格被委托人的身份證明、委托合同的草本……”
在長寧公證處信息中心，公證員小劉正和傢住天山街道的沈先生進行視頻通話。
“麻煩您看一下，是不是這些材料？”沈先生把所準備的材料一件件展示在鏡頭前，讓另一頭的小劉核驗。
據悉，長寧區公證處早在2015年就上線瞭遠程視頻咨詢服務，成為瞭全市第一個利用網絡技術辦理業務的公證處。
“漏帶、錯帶證件材料一直是導致當事人往返之苦的根源之一，做好事前咨詢和確認尤為重要。”該公證處副主任陳銘勛說，遠程視頻通話既可方便證件的核驗，又免去瞭市民反復前往公證處的麻煩。
吳女士發現辦理公證所需的結婚證找不著瞭，幾近崩潰。公證員小吳瞭解情況後，就將吳女士的身份證、戶口本通過網絡傳給長寧區民政局，十來分鐘後，民政局就將吳女士和其丈夫的結婚證明傳回瞭公證處……
“辦理公證有時會涉及平時很少用到的證件，一旦遺失需前往相關部門補辦證件，花費大量的時間和精力。”長寧區公證處副主任李遜敏告訴記者。
為此，長寧區公證處與全區多傢政法單位、業務部門和專業機構建立網上信息共享平臺，如需補辦證件，可直接與相關部門對接。
在長寧區新涇一村，公證員小顧敲響瞭許老伯的傢門，看到上門的公證員，許老伯非常感動。
由於年事已高，前兩天他打電話給公證部門，想對遺囑進行公證，然而他雙腿殘疾、外出不便，想想要到六公裡之外的地方去，許老伯差點打瞭退堂鼓。
長寧區“公證社區服務隊”獲悉情況後，就給他提供瞭特殊的上門服務，於是就有瞭開頭一幕。
公證員親自上門為老年人辦理靜電機遺囑公證並不新鮮，但在長寧區，“公證服務進社區”已經成為瞭長寧公證處精心打造的品牌項目。目前該公證處平均每年累計上門服務30餘人次，受益人群達到300餘人。
“有瞭上門服務，老百姓可以實現‘一次都不跑’。隨著‘最多跑一次’試點工作的深入推進，我們不斷創新公證服務便民利民的內涵和外延，給老百姓提供真真切切的實惠和便利。”陳銘勛說。
來源: 法制日報——法制網（責任編輯:蔣琳）
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